교육 이유진
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Q. 잇츠한불에 입사하게 된 동기는 무엇인가요?
대학생 때부터 메이크업과 화장품에 관심이 많아서 뷰티 관련 대외활동을 하고 뷰티
콘텐츠들을 기획해 보면서 화장품 회사 입사를 꿈꿔왔습니다. 그중에서도 화장품을
깊이 알고 그 제품들의 특징을 효과적으로 알려주는 교육 업무를 통해 화장품을 공부하고
가르치며 제 역량을 발전시키고자 지원하였습니다. -
Q. 현재 하고 있는 업무에 대해 간략히 소개해주세요.
크게 사내 · 외부 직원 교육 / 교육 기획 및 자료 제작 / CS 업무로 분류할 수 있습니다.
먼저, 판매 직원들과 사내 직원들에게 제품을 가르쳐서 보다 효과적으로 셀링하고 일할 수
있도록 교육합니다. 수차례 신제품을 사용해 보면서 교육자료를 제작하기 위해 유관부서와
긴밀한 소통을 하고, 교육의 전반적인 계획을 기획합니다. 이외 현장 교육을 통해 직원들이
제품을 잘 이해하고 판매하고 있는지 현장의 목소리를 들으며 교육하기도 합니다.
CS 업무는 기본적으로 고객상담실로 들어오는 클레임을 상담하고 처리하여 고객만족을
이루는 일입니다. 이렇게 제품 지식을 전달함으로써 회사 전반의 매출 신장에 기여하는 지원
업무라고 생각하면 좋을 것 같습니다. -
Q. 입사 후 가장 성과를 거둔 결과물이 있다면?
오송 화장품 뷰티엑스포에 참가하여 한 왕홍의 실시간 라이브 영상에 참여하면서 잇츠스킨
제품을 알린 적이 있습니다. 수많은 중국 시청자 앞에서 잇츠스킨 교육 강사로 소개되며
베스트셀러인 데스까르고 라인의 포인트를 설명하고 신제품을 직접 손등 테스트하며 뜨거운
반응을 얻어냈습니다. 많은 중국 소비자 앞에서 제품을 소개하면서 제 일에 대한 설렘과
보람을 느낄 수 있었답니다. -
Q. 입사 지원을 앞둔 후배들에게 한 마디!
누군가를 가르칠 수 있는 업무라서 그만큼의 부담과 만족감이 큰 직무입니다.
교육자료를 만들면서 스스로 지식을 터득하고 또 팀원들의 PT를 보면서 배우는 점도 많습니다.
화장품에 대한 애정과 교육에 대한 열정이 있다면 주저하지 말고 지원해서 저와 함께 해요!